Программа JIRA. Где скачать бесплатно? Что это такое? Зачем нужна?

JIRA - это программа для отслеживания ошибок и организации общения с пользователями при этом. Может быть использована для управления проектами.

Программу JIRA можно скачать бесплатно (на 30 дней, чтобы попробовать) по ссылке:
https://ru.atlassian.com/software/jira/try

Тут вы можете скачать программу в 4 вариантах:
1) JIRA Software - самая простая версия. В ней вы сможете планировать, отслеживать выполнение задач,
2) JIRA Software Confluence (+ Документация) - более полная версия.
3) JIRA Software + JIRA Service Desk Confluence
4) Собственный пакет

Итак, устанавливаем пробную версию.
На 30 дней предлагается только версия для установки на наш сервер. Я устанавливаю первый пробный вариант JIRA Software.

Есть выбор: установить JIRA Software или JIRA Service Desk
Чем отличаются JIRA Software и JIRA Service Desk????

• JIRA Software создана для команд разработчиков ПО. Программа включает в себя инструменты для разработчиков
• JIRA Service Desk работает для ИТ-команд и команд поддержки и обслуживания. Содержит инструменты для управления изменениями, проблемами и инцидентами. Дает возможность сотрудникам общаться между собой, быстро реагировать и решать инциденты, расставлять приоритеты, часто возникающие задачи сделать автоматизированными, создавать отчеты.

Я решила установить JIRA Service Desk

Вот как выглядит оболочка

1) Создаем проект (Project) 

2) Создаем задачи (проблемы) для решения (Issues).

3) Можно менять рабочий статус вашей задачи

Меняем статус в зависимости от того, решена ли задача. Выполнить - В процессе - Выполнена

4) Можно устанавливать приоритетность задачи

Приоритет может быть:

Самый высокий - Высокий - Средний - Низкий - Самый низкий